?

Log in

No account? Create an account
Эльбрус

legart


ЖЖ от Legart'а (Антона Толмачева)

Дневник чукчи: что вижу, о том и пою! А также веду проект "День рождения песни"


Previous Entry Поделиться Next Entry
Как меня Билайн обманул
legart
Понадобился мне тут небольшой смартфон начального уровня. И я как лояльный клиент Билайна решил купить у них. Благо на сайте выбор есть:

Samsung GALAXY Pocket Neo

Samsung GALAXY Pocket Neo.jpg

Билайн E600

Билайн Е600.jpg

Понятно, что такая цена только с пакетом услуг:

Для первого:

Цена 990 рублей с НДС. Акция проводится в офисах продаж и обслуживания «Билайн» для абонентов предоплатной системы расчетов с 21 октября 2013 года. Цена действительна при подключении пакета услуг «Тарифный план «Всё за ...» (с минимальной абонентской платой в линейке тарифов «Всё») + Пакет ММS на 4 месяца» за 2000 рублей для всех регионов.

Для второго:

Цена комплекта «Билайн Е600 + Все за 300 на 7 месяцев» = 2590 руб. с НДС.

Приехал я в главный салон Билайна в Перми на ул. Ленина, а там мне говорят, что смартфона "Билайн Е600" уже давно нет в продаже, а на "Samsung GALAXY Pocket Neo" акция закончилась и сейчас он стоит 2990 без пакета услуг.

Кидок в общем такой нормальный.

В связи с этим у меня вопросы к руководителю Билайна Михаилу slobodin Слободину:

1. Почему на сайте размещена недостоверная информация?
2. Каким образом Билайн собирается компенсировать час потерянного времени и бензин на 15 км, потраченные впустую на поездку в салон?
3. Как отнесётся Билайн к тому, что я куплю акционный смартфон в Мегафоне например, а потом и вовсе туда уйду? Вам клиенты уже совсем не нужны?

Вопросы не риторические, я жду на них ответа.

P.S.  И да... Уберите уже рекламу "Интернет на каждой даче страны". У меня дача в 50 км от Перми, 4-х км от Краснокамска и 3-х км от федеральной трассы, так там не только интернета от Билайна нет, но и мобильной связи. Хотя связь от МТС есть, а от Мегафона и связь и интернет.




promo legart октябрь 18, 2017 09:00 11
Buy for 40 tokens
Всё очень просто: переходите вот по этой ссылке на сервис "Google Найти устройство" и вы не только увидите его на карте, но и сможете позвонить на него и даже стереть все данные и заблокировать! Чтобы репостнуть - нажмите кнопки ниже! Legart

  • 1
ггг. Вот человек, который верил рекламе.

На заборе тоже ... написано,
а под ним дрова лежат.

Антон, здравствуйте!
Для решения всех вопросов, которые Вы указали выше, мне потребуется Ваш номер телефона. Так как я работаю в Билайн, смогу связаться с Вами и разобраться во всех вопросах, в том числе отправить запрос нашим инженерам для решения ситуации со связью.
Спасибо!

Вот это я понимаю!!!! Что вышку Антону в огород поставите?

Антон, я купила аналогичный телефон по такой же акции и за такую же цену в "связном" с подключением к МТС.

Edited at 2014-06-17 10:12 (UTC)

И как, работает? А то я сыну в связном купил такой смартфон, и он исдох на 2-й день. Да так исдох что реммастерская его 2-ю неделю тестирует)))

Охохо. Мегафонофилы смотрят на вас с жалостью и сочувствием)

У меня у сына Мегафон. Он долго смотрел с завистью, какая у меня скорость мобильного интернета в центре Перми.

Только сейчас Мегафон подтянулся до Билайна.

ПоЖЖдравляю с Днем Рожденья! )

Поменьше обмана, побольше удач
И интернета у всех Ваших дач! :)

Здоровья! Успехов! Удач!

Антон, здравствуйте!
Примите наши извинения за неудобства, связанные с этой ситуацией и Вашим потраченным временем.
По первым двум вопросам нами предприняты следующие действия:
- Информация по актуальным акциям на сайте исправлена;
- Специально для Вас был найден смартфон Билайн Е600 белого цвета, который, начиная с 19.06.2014, наши сотрудники готовы доставить по удобному Вам адресу, либо в офис Билайн на улице Ленина. Приобретение по условиям акции. Напишите, пожалуйста, как Вам было бы удобнее получить смартфон?
Спасибо!

я и мои кореша тоже хотят такой смартфон по такой цене
мы не гордые и можем сами накатить с визитом, скажите адрес

Коротко ответы на вопросы
Прошу прощения что с задержкой но был занят
Ответ на первый вопрос
Плохо отношусь Эту конкретную проблему на сайте мы решили но надо ужесточать процедуру внутри чтобы не было повторений или по крайней мере минимизировать риски повторения

Ответ на второй вопрос
Безусловно никаких материальных компенсаций мы в таких случаях не делаем - поскольку Клиенты нас наказывают своим уходом и это главное наказание
Со своей стороны я приношу свои глубокие извинения за эти неудобства из за нашей невнимательности - я реально расстроен и сожалею </p>

Ответ на третий вопрос
Дождитесь августа будет отличное предложение лучше чем то, что Вы хотели купить у нас, но тут Ваше решение (см пункт два)

В общем все
Спасибо что Вы все еще с нами но поверьте у других операторов у Вас не будет возможности получить ответ у Гендира :-)

Если не сложно - сообщите мне о Вашем решении в любой форме которая Вам удобна


Спасибо за ответ!

Поскольку ждать до августа мне было не с руки, я купил девайс от Мегафона. Хотя - да, получить от них ответ у Гендира будет нереально! :)

Но буду надеяться, что на даче связь и интернет появятся, т.к. звонили ваши спецы и интересовались "что и как".

Поздравляю с Днём Рождения! Всяческих Благ!

С днем рождения!
Желаю счастья и удачи!

Вот что значит быть популярным блогером, и пиццу привезут, и телефон привезут, и извинятся. Обычному человеку хрен такие почести достанутся :)

ПОЗДРАВЛЯЮ С ДНЁМ РОЖДЕНИЯ !!!

С Днём РоЖЖдения!

Поздравляю!
Будьте здоровы, живите богато!
Примите букет от старого солдата!
http://nikolay-suslov.livejournal.com/49681.html
С уважением, Ваш Не Брежнев. Москва-Пермь.

  • 1