Уважаемые работодатели! Научите своих сотрудников разговаривать по телефону!
1. Если сотрудник звонит на мобильный партнеру, то он должен поинтересоваться возможностью разговора с ним прямо сейчас.
2. Если сотрудник "мычит" в трубку, то заставьте его вначале НАПИСАТЬ то, о чём он хочет сообщить, а потом тупо ПРОЧИТАТЬ это в трубку.
P.S. Вариант - не бери трубку - не канает. А вдруг там что-то важное и срочное? Да и с заказчиком - высвечивается название компании, а кто звонит - реактивный собственник или тормозной манагер - неведомо.
Journal information